রেফারেন্স

5520-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কতটা সংবেদনশীল। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত পেমেন্টআপনার ডেটা শুধু আপনার অ্যাকাউন্টের জন্যযেকোনো সময় অ্যাক্সেস অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5520 5520-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ-এর মাধ্যমে আমরা উপলব্ধ। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে দেখা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ খুলুন, সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। রিয়েল-টাইম সহায়তা সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত।

ইমেইল

privacy@5520-এ লিখুন আপনার প্রশ্ন বা তথ্য অনুরোধ সহ। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে সেটিংস > গোপনীয়তা খুলুন। আপনার ডেটা কী সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ডাউনলোড করবেন তা দেখুন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ-ভিত্তিক নিরাপদ ডেটাসেন্টারে রাখা হয়। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিশদ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লেনদেন সার্ভার লক করা থাকে প্রতিটি জমা-উত্তোলনে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর পর্যন্ত ডেটা রাখা হয় আইনি কারণে। এর পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার সব ডেটা ডাউনলোড করতে সেটিংস-এ 'ডাটা রিকোয়েস্ট' ক্লিক করুন। CSV ফাইল ২৪ ঘন্টায় পাঠানো হবে।

কুকিজ নীতি

আমরা কেবল সেশন এবং পছন্দের কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিংসে অক্ষম করা যায়।

বাহ্যিক শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিপণন ডেটা শেয়ার নেই।

ডেটা পরিবর্তন

অ্যাপে সেটিংস-এর অধীন আপনার তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রতিফলিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের কাছে নয়। আমরা শুধু লেনদেনের আইডি এনক্রিপ্ট করে রাখি যাচাইকরণের জন্য। সেটিংসে আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সবসময় দেখতে এবং সরাতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ২ বছর ধরে বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনে রাখা হয়, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপে সেটিংস > ডেটা এবং গোপনীয়তা > ডেটা ডাউনলোড-এ যান। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস CSV ফাইলে পাবেন ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন ভেরিফিকেশনের জন্য শুধু পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর যায়, আপনার নাম বা ঠিকানা নয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল privacy@5520-এ সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, আপনার সেশন বন্ধ করব এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব ২ ঘন্টার মধ্যে।

5520 বাংলাদেশ-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বাংলাদেশ-ভিত্তিক ঠিকানার উপর নির্ভর করে। বিদেশে থাকলে আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মাবলী মেনে চলুন।

আপনি নিজে সেটিংস-এ 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বেছে নিতে পারেন। এটি সব ডেটা মুছে ফেলে ৩০ দিনের মধ্যে (আইনি ধারণের পর)। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সহায়তা চাইতে পারেন।